Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur vos commandes La Sprezzatura : livraison, paiement, tailles, entretien et échanges.
Livraison
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès et toutes les autres villes.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est livrée sous 24 à 48 heures ouvrables partout au Maroc.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est GRATUITE dès 1500 DH d'achat. En dessous, des frais de livraison s'appliquent selon votre ville.
Paiement
Comment payer ma commande ?
Le paiement se fait à la livraison (cash on delivery) : vous payez en espèces à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne n'est requis.
Puis-je vérifier le produit avant de payer ?
Vous payez à la réception de votre colis auprès du livreur. En cas de souci avec votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution rapidement.
Tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Nos produits taillent normalement. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit (S 36/38, M 38/40, L 40/42, XL 42/44, XXL 44/46). En cas de doute entre deux tailles, prenez la taille au-dessus pour plus de confort.
Que faire si la taille ne convient pas ?
L'échange est possible. Contactez-nous via WhatsApp et nous organisons l'échange. Les frais de livraison liés à l'échange sont à la charge du client.
Pyjamas en satin
Comment entretenir un pyjama en satin ?
Lavez votre pyjama en satin à froid (30°C maximum), de préférence à la main ou en cycle délicat, avec une lessive douce. Évitez le sèche-linge et repassez à basse température sur l'envers pour préserver la brillance du tissu.
Le satin est-il agréable à porter ?
Oui, notre satin premium est doux, fluide et léger. Il est agréable sur la peau et garde le corps à bonne température toute la nuit.
Burkinis
Vos burkinis conviennent-ils à la piscine et à la mer ?
Oui, nos burkinis sont conçus pour la plage comme pour la piscine. Rincez votre burkini à l'eau claire après chaque baignade, surtout après la piscine (chlore) ou la mer (sel), pour préserver les couleurs et le tissu.
Quels modèles de burkinis proposez-vous ?
Nous proposons des burkinis 2 pièces et 3 pièces, unis (noir, bleu marine, bleu ciel, orange) ou imprimés (floral, zèbre, tigre), certains avec cache-maillot assorti, bonnet ou bandeau. Les prix vont de 290 à 390 DH.
Le burkini sèche-t-il rapidement ?
Oui, le tissu de nos burkinis est léger et sèche rapidement. Faites-le sécher à l'ombre, à plat ou sur un cintre, et évitez le sèche-linge.
Commandes et contact
Comment passer commande ?
Choisissez votre produit et votre taille sur le site, puis validez votre commande en remplissant le formulaire. Notre équipe vous contacte pour confirmer, et vous recevez votre colis sous 24 à 48 heures ouvrables.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via la page contact du site ou directement sur WhatsApp. Nous répondons rapidement pour toute question sur les produits, les tailles ou votre commande.
Proposez-vous des promotions ?
Oui, retrouvez nos offres en cours sur la page Promotions du site. Suivez-nous aussi sur Instagram et Facebook pour ne rien rater des nouveautés et ventes flash.